Privacybeleid

1. Inleiding

Tidy Magic Ninja ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Informatie die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke informatie

Wij kunnen de volgende persoonlijke informatie verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Reisvoorkeuren en -geschiedenis
• Betalingsinformatie (verwerkt door beveiligde betalingsproviders)
• Paspoort- en andere reisdocumentgegevens
• Medische informatie relevant voor reizen
• Correspondentie met onze klantenservice

2.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch:

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Websitegebruik en navigatiepatronen
• Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het verwerken van boekingen en betalingen
• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning
• Het verzenden van bevestigingen, updates en reisinformatie
• Het personaliseren van uw ervaring
• Marketing en promotionele communicatie (met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het beschermen tegen fraude en misbruik

4. Delen van informatie

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:

• Cruise lines en reispartners voor het uitvoeren van uw reis
• Betalingsproviders voor het verwerken van transacties
• Serviceproviders die ons helpen bij onze bedrijfsvoering
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
• Derde partijen met uw expliciete toestemming

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor hun marketingdoeleinden.

5. Cookies en tracking technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• De functionaliteit van de website te waarborgen
• Uw voorkeuren te onthouden
• Websitegebruik te analyseren
• Gepersonaliseerde content te bieden
• Advertenties te optimaliseren

U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via onze cookie-instellingen of uw browserinstellingen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Onrechtmatige verwerking
• Accidentele schade

Hoewel wij streven naar optimale beveiliging, kunnen wij geen absolute garantie geven voor de veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden.

7. Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, tenzij:

• Een langere bewaarperiode wettelijk verplicht is
• Bewaring nodig is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsclaims
• U toestemming heeft gegeven voor langere bewaring

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op informatie: Informatie over hoe wij uw gegevens verwerken
• Recht op inzage: Toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Recht op wissing: Verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: Beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: Overdracht van gegevens naar andere dienstverlener
• Recht van bezwaar: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

9. Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG-vereisten.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te controleren.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen:

13. Toezichthouder

Als u niet tevreden bent over hoe wij uw klacht behandelen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: